Devoluciones y Cambios

En CardZone, queremos que ames tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones o cambios de cualquier prenda que no haya cumplido con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta de CardZone y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno pre-pagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.